Portée
Cette politique s’applique à tous les achats effectués en ligne sur le site Internet de Abed Malek AIRECH.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit de rétractation pendant 14 jours à compter de la réception de l’article. Pendant ce délai, le client peut retourner les produits sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l’article doit être inutilisé, dans le même état qu’au moment de sa réception et dans son emballage d’origine. Un reçu ou une preuve d’achat est également requis pour compléter le retour.
Processus de retour
Pour initier un retour, le client doit contacter Abed Malek AIRECH à l’adresse email support@eclatvehicule.com. Les instructions concernant la procédure de retour seront communiquées au client.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux ou non-conformité à la commande).
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous informerons le client de l’approbation ou du rejet de son remboursement. S’il est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit d’origine ou au mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.
Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si un échange est nécessaire pour le même article, veuillez nous envoyer un courriel à support@eclatvehicule.com.
Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement au destinataire, celui-ci recevra un crédit cadeau pour la valeur de son retour. Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau, ou si le donateur a reçu l’ordre de l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur.
Contact
Pour toute question concernant la politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à : support@eclatvehicule.com.
